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菲赢国际3招商:福安互联网

作者:admin    发布于:2019-06-20 20:09   
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  第十二条电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务,其格式合同条款应做到公平合理、准确全面、简单明了。第十三条电信业务经营者应合理设置服务网点或代办点,合理安排服务时间或开设多种方式受理业务,方便用户。人员应遵守预约时间,出示明或佩带本企业标识,代经销人员应主动明示电信业务代理身份,爱护用户设施,保持环境整洁。电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。第十四条电信业务经营者应当建立与用户沟通的渠道和制度,听取用户的意见和建议,自觉改善服务工作。电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉。

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  电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十五日内答复用户。电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的,在前,应当保存相关原始资料。第十五条电信业务经营者提供电信卡类业务时,应当向用户提供相应的服务保证,不得发行超出服务能力的电信卡。电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的权利、义务和,告知用户使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知用户的事项。电信业务经营者不得做出对持卡用户、不合理的规定,不得单方面免除或者限制电信业务经营者的责任,损害用户的合法权益。第十六条以代理形式开展电信服务的,在提供电信服务活动时,应当执行本规范。电信业务经营者应加强对其业务代理商的管理。

  擅自从事互联网出版活动的,由省、自治区、直辖市新闻出版行部门或者新闻出版总署予以取缔,收从事非出版活动的主要设备、专用工具及违所得,违经营额1万元以上的,并处违经营额5倍以上10倍以下罚款;违经营额不足1万元的,并处1万元以上5万元以下罚款。

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